Açıklama
Müşteri hizmetlerinin bir parçası olsa da sık sık karşılaşacağınızdan ve yanlış yönetildiğinde hesap sağlığınızı da negatif etkileyebileceğinden iade süreçlerini detaylıca anlatıyorum:
- İade sebebine göre nasıl iletişim yapılır
- İade etmeden refund isteyen müşteriye nasıl yaklaşılır
- İade etiketlerini müşteriyle paylaşırken dikkat edilmesi gerekenler
- Amazon alıcı (buyer) hesabından iade açılırken dikkat edilmesi gerekenler
İade süreçlerini detaylıca anlattığım yazımı destekleyecek incelikler, özel taktikleri ve mesaj şablonlarımı danışmanlık kapsamında sunuyorum.
Süre: 90 dakika
Ortam: Online görüşme (Zoom önerilir)
Gerekenler: Bu danışmanlık görüşmesi sırasında aktif bir Amazon mağazanız olması gerekmektedir.
