Amazon’dan Amazon’a dropshipping duyanların ilk sorduğu soruların başında “peki müşteri ürünü iade etmek isterse?” oluyor. Cevabı ne kadar basit olsa da bilinmeyen korkutuyor ve bu yazımda iade sürecini detaylıca anlatıp korkacak bir şey olmadığını göstereceğim 🙂 Amazon iade süreci şu temel adımlardan oluşuyor: Müşteri iade talebinde (return request) bulunuyor. Siz de ürünü aldığınız yere iade[…]

Amazon için bir numaralı öncelik müşteri memnuniyeti. Müşterilerini memnun eden satıcılardan Amazon da memnun oluyor, etmeyenleri ise ciddi cezalandırabiliyor. Sık sık kapanmış (suspend) veya uyarı almış hesaplar konusunda sorular alıyorum. Bu sorulara cevap dönmüyorum çünkü suspend benim uzmanlık alanım değil. Peki neden suspend konusunda deneyimim yok? Çünkü ben mağazamın sağlığını yüksek seviyede tutuyorum. Suspend konusundan[…]