Teknoloji çağının ilerlemesiyle klasik mağaza anlayışından dijital ve online dünyaya geçiş, kısaca e-ticarete giriş artık ticari firmalar için seçenekten çok bir zorunluluk.

Kardeşimin 2001'de e-ticarete başlamasıyla e-ticaret deneyimim başladı. 2011'de lüks kozmetik üzerine kurduğumuz startup ile altyapıdan dijital pazarlamaya, ödeme kanallarından, müşteri hizmetlerine kadar tüm e-ticaret süreçlerini yönetme şansı elde ettim.

Deneyimlerimi güncel gereksinimler ve olanaklar ile harmanlayarak paylaşmaya çalışıyorum.

E-ticaret sitesi açmak çok kolay gözükse de, açtığınız bir e-ticaret sitesi kimsenin bilmediği ücra bir sokakta açtığınız bir mağazaya benzer. Tanıtmak için çaba göstermezseniz online mağazanıza kimse uğramayabilir.

E-ticaretin temel konseptlerine bakalım:

E-ticaret altyapısı

Online mağazamız ister kendi yazılım ekibi ile yazalım, ister hazır uygulamalar veya bulut çözümleri kullanalım öncelikle ortada bir siteniz olmalı.

Satışlarınızı Facebook gibi farklı kanallar ya da pazaryeri siteleri (marketplace) üzerinden de yapabilirsiniz ama gerçek bir marka için tek başına ayakta durabilen (standalone) bir web sitesi ile başlayın.

Hem sıfırdan e-ticaret sitesi yazmış, hem de Shopify gibi bulut çözümleri kullanmış biri olarak tavsiyem, kaynaklarınızı ve önceliklerinizi net bir şekilde belirledikten sonra kullanacağınız platformu dikkatlice düşünerek seçmeniz.

Dijital Pazarlama

Sitemiz hazır. Şimdi potansiyel müşterilerimizi çekmeye geldi sıra.

Pazarlama bütçesi harcayarak ya da SEO optimizasyonu ile organik trafik yaratarak ürünlerimizi satabileceğimiz doğru hedef kitlemizi online mağazamıza getirme sürecinde bir çok başlık var.

Online pazarlama tekniklerine Dijital Pazarlama bölümümde detaylıca değiniyorum.

Dönüşüm Optimizasyonu

İster e-ticaret sitesinin satışlarını artırmak için, ister blog'una gelen ziyaretçilerden e-posta toplamak için olsun dönüşüm optimizasyonu (Conversion Optimization) verimlilik artırmak için gereken odak noktalarından biri. Hem dijital reklamcılıkta hem de kullanıcı deneyimi uygulamalarında dönüşümleri takip edip artırmak için aksiyon alarak rakiplerin önüne geçmek mümkün.

Dönüşüm optimizasyonu yapılmadan işletilen bir e-ticaret sitesi boşa akan musluk gibidir. Sitenize gelen trafiği o anda satışa çeviremezseniz ya da en azından ileride çevirmek üzere müşteriye ulaşım bilgilerini alamazsanız akan suya güle güle diyebilirsiniz.

Çoğu firma tarafından lüks, pahalı bir yatırım olarak gözükse de doğru şekilde yatırımın getirisi hesaplandığında (ROI) dönüşüm optimizasyonunun ne kadar gerekli olduğu ortaya çıkıyor.

Düşünün, sitenize gelen trafiğin %1'i yerine %2'sine satış yaparsanız cironuzu iki katına çıkarabilirsiniz. Hem de hiç ek reklam yatırımı yapmadan.

Kullanıcı Deneyimi

Dönüşüm oranlarını pozitif etkileyen konseptlerden biri de kullanıcı arayüzü ve deneyiminin etkin olması.

Sadece online değil offline hayatımızda bile sürekli artan bir önem kazanan kullanıcı deneyimine yatırım ile rakiplerinizden farklılaşabilir, daha da önemlisi müşterilerinizle verimli bir etkileşim kurabilirsiniz.

E-ticaret deneyimlerim ve önerilerimi içeren yazılarım:

Amazon Dropshipping

Amazon Dropshipping ve Otomasyonu

Amazon dropshipping, 2018’in en popüler dropshipping modeli. Sıfır bütçe ile girilebilmesi cazibesini artırıyor. Amazon dropshipping üzerine profesyonel (ileri düzey) danışmanlık veriyorum. Hesap açımını başlatmadan önce yapmanız ve dikkat etmeniz gerekenler Suspend‘den kaçınmanın ve hesap sağlığını korumanın yolları Satış gelmiyor mu? Kargo ayarları, ürün fiyatları, oto fiyatlama stratejileri Sattığınız ürünü Amazon.com’da bulamadınız mı? İade süreçleri Aynı zamanda binlerce[…]

Shopify Dropshipping

Shopify Dropshipping

2017’nin başından beri Shopify ile ilgileniyor, üzerine çalışmalar yapıyorum. İlk başlarda Shopify’ın tema dili olan Liquid ile geliştirme yaparak başladım. 2018’de dropshipping ile devam ettim. Şu anda Shopify+AliExpress+Oberlo ile dropshipping ve dropshipping için özel geliştirdiğim tema üzerinde çalışıyorum. Ayrıca Shopify Partner olarak Shopify konusunda danışmanlık ve eğitim veriyorum. Shopify ve dropshipping ile ilgili yazılarım: Dropshipping nedir[…]

Amazon Dropshipping

Amazon Dropshipping Nasıl Yapılır?

Drop shipping nedir ve Shopify+AliExpress ile dropshipping nasıl yapılır detaylı anlatmıştım. Şimdi ise konumuz çok daha kolay olan Amazon dropshipping nasıl yapılır. Hem de 10 pro tiyoyu da bu yazımda bulabilirsiniz. Amazon dropshipping kısaca bir ülkedeki Amazon mağazasından (örneğin Amerika) alıp başka bir ülkedeki Amazon mağazasından (örneğin Kanada) ürünleri satmaktır. Bu şekilde satılabilecek ürünler nasıl bulunur,[…]

Funnel Satış Tekniği

Funnel Tekniği ile Online Ticaret

Türkiye’de yeni yeni duymaya başladığımız ama Amerika’da son yıllarda online satışlardan milyonerler oluşturan Funnel, yani süzerek satış tekniğinden bahsedeceğim. Herkes funnel tekniğini Clickfunnels ile duydu. Clickfunnels, kuşkusuz dünyadaki en popüler uygulama. Ama aylık 97$’lık başlangıç fiyatı, aylık 297$’lık full paketi ile fiyatı baya tuzlu. O yüzden gerçekten ihtiyacınız var mı, daha hesaplı alternatifler nelerdir bu[…]

e-residency şirket kurulumu

Estonya’da Şirket Kurulumu Nasıl Yapılır, Ne İşe Yarar?

Son bir kaç yılda Estonya’nın e-residency programı oldukça popüler oldu. E-resident yani dijital yerli (sanal vatandaş) olarak Estonya’da şirket kurabilir, işinizi lokasyon bağımsız yürütebilirsiniz. E-residency ve Estonya Şirketi Ne İmkanlar Tanır? E-residency programının en büyük özelliği tüm işlemlerin dijital olarak yürütülmesidir. Estonya, Avrupa’daki en dijital millet olmakla övünüyor ki bunda gayet haklı gözüküyorlar. Programın en[…]

iyzico ile Shopify

iyzico ile Shopify Mağazanızı 1 Günde Açın

Shopify ile mağaza açıp e-ticarete başlamanın kolaylığından hep bahsediyorum. Tasarımsal düzenlemeleri, ürün girişlerini, sabit yazılı sayfaların hazırlanması gibi konuları hariç tutarsak teknik olarak bir Shopify mağazasını açmak sadece saatler alıyor. Mağazanızın gerçek anlamda faaliyeti geçmesi için ise ödeme kabul edebilir duruma gelmeniz gerekiyor. Kapıda ödeme, havale gibi Shopify sistemi harici manuel çalışan ödeme yöntemlerini hemen[…]

Drop Shipping Çok Satan Ürün Seçimi

Dropshipping İçin Çok Satan Ürünleri Nasıl Buluruz?

Dropshipping yaparken çoğu kimsenin takıldığı nokta çok satan ve satacak ürünleri bulmak. Bir çok dropshipping girişimcisi sırf bu yüzden kazanmaya başlayamadan pes etmekte. Çok satan ürünü bulmak neden bu kadar önemli? Dropshipping için web sitesi yapmak kolay, yeni başlıyorsanız bile Shopify ile bir kaç gün içinde hazırlayabilirsiniz. Ödeme yöntemi kurmak nispeten zor bir konu ama bu da[…]

A'dan Z'ye Drop Shipping Nedir

Dropshipping Nedir? Drop Shipping Nasıl Yapılır?

Dropshipping, stoksuz çalışarak tedarikçiden direkt olarak müşterilerinize ürün sattığınız e-ticaret modelidir. Dropshipping’in bu kadar popüler olmasındaki sebep çok küçük yatırımlarla ve günde sadece bir kaç saatinizi harcayarak yapabilmenizdir. Teorik olarak drop shipping’i herkes yapabilir ama deneyenlerin çoğunun istediği başarıya ulaşamadığını gözlemledim. İşte bu yüzden dikkat etmeniz gereken noktaları yazmak istedim. Özen gösterip emek harcadığınızda karşılığını[…]

Türkiye'deki Shopify ödeme alma yöntemleri

Türkiye’deki Shopify Ödeme Alma Yöntemleri

Türkiye’de açacağınız e-ticaret sitenizde kullanabileceğiniz çeşitli Shopify ödeme alma kanalları mevcut: Kredi kartı Banka havalesi Kapıda ödeme Alternatif ödeme kanalları Shopify resmi sitesinde Türkiye’de geçerli tüm ödeme yöntemleri listelenmekte. Ancak bunlardan bazıları yurtdışı kaynaklı olduğundan pratikte kullanmak mümkün değil. O yüzden pratik olarak kullanabileceğiniz ödeme kanallarını açıklıyor olacağım. Shopify Mağazanızda Kredi Kartı Kullanımı Shopify, şu an[…]

Hobim Doğada

Türkiye’de Shopify Kullanan Siteler

Dünya ile beraber Türkiye’de de Shopify’ın popülerliği tırmanışta. Türkiye’de Shopify kullanan site sayısı her geçen gün artıyor. E-ticarete yeni başlayacakların merak ettiği sorulardan biri de Shopify’ın yeterli olup olmadığı. Bu konuda detaylı yazılarım var ama illa ki Shopify kullanan siteleri bir göreyim diyorsanız farklı sektörlerden örnekleri sizler için derledim. Aşağıdaki sitelerin çoğu ile tanışıklığım yok[…]

Hangi Shopify paketini seçmeli

Hangi Shopify Paketini Seçmeliyim?

En kolay, çabuk ve maliyetsiz şekilde e-ticarete başlamak için neden Shopify’ı seçmeliyiz detaylıca anlatmıştım. Shopify altyapısı ile online mağaza açmaya karar verdik. Peki hangi Shopify paketini seçmeliyiz? Shopify’ın ücret listesinde 3 paket öne çıkıyor: Basic Shopify (Basit) Shopify (Standart) Advanced Shopify (Gelişmiş) Bunların dışında gerçek sınırlı fonksiyona sahip Shopify Lite (hafif paket) ve büyük çaplı[…]

Neden Shopify

Neden Shopify? E-ticarete Başlamanın En Kolay Yolu

Shopify’in kısa zamanda popüler bir altyapı haline gelmesinin nedenleri var. Shopify’da 500.000’in üzerinde e-ticaret sitesi bulunmakta ve bu sayı hızla artıyor. Türkiye’den Shopify kullanmak mümkün olduğundan online mağaza açmak ya da mevcut online mağazasını rekabetçi hale getirmek isteyenlerin Shopify’ı değerlendirmesini öneririm. Şimdi, gelelim neden Shopify: Shopify, alternatiflerinden daha ucuz Aylık 29$’dan başlayan paketlerle Shopify, yerli[…]

Zencommerce nedir

Zencommerce Nedir?

Son zamanlarda bulut tabanlı e-ticaret altyapılarının artmasıyla gözüme çarpan çözümlerden biri de Zencommerce. Peki Zencommerce nedir? Kısaca bakalım. Son 2 yıldır Shopify’ı yakından takip ediyorum. Kullanan firma sayısı olarak Shopify, dünyadaki tüm rakiplerinden açık ara önde. 400 binden fazla işletme Shopify altyapısı üzerinden e-ticaret yapıyor. Zencommerce ise şu anda 10 binden fazla mağazaya destek verdiğini[…]

FırsatOn

FırsatOn: Kod Yazma Açlığımın Markaya Dönüşümü

Kod yazma açlığımdan ortaya çıkıp bir markaya ve kendi kendine işleyen ve büyüyen bir projeye dönüşen Fırsaton’un hikayesi 2010’da başlıyor. Günlük Fırsat sektörünün yükselişi ve sektörle tanışmam 2008’de kurulan, günün fırsatı ve kupon üzerine inovatif bir iş modeli olan Groupon hızla büyüyordu. 2009’da dünya genelinde klonları ve benzer ticari modeli kullanan rakipleri çıkmaya başlamıştı. Not:[…]

Shopify Türkçe

Shopify Türkçe ile anında E-ticaret’e başlayın

Dünyanın en büyük hazır e-ticaret platformlarından olan Shopify Türkiye’den de kullanıma olanak veriyor. Shopify Türkçe desteği ile e-ticaret sitenizi hızlıca kurabilir, kısa zamanda ürünlerinizi satmaya başlayabilirsiniz. Türkiye’den Shopify nasıl kullanılır, artıları, eksileriyle Shopify sizin için doğru bir platform mu inceliyoruz. Bu yazıda cevabını bulabileceğiniz sorular kısaca: Shopify’ın dezavantajları, dikkat edilmesi gereken konular neler? Türkiye’den hangi[…]

nopCommerce nedir

nopCommerce Nedir?

Açık kaynak kodlu ücretsiz bir e-ticaret çözümü olan nopCommerce nedir, özellikleri nelerdir, kolay ve güvenilir mi? SEO destekliyor mu, mobil kullanıcılara satış yapmama yardımcı oluyor mu? Kısaca yeni başlayacak veya mevcut e-ticaret işlerini büyütmek isteyenler için nopCommerce uygun bir çözüm mü detaylıca açıklıyorum.

E-ticaret Startup’ları hangi e-ticaret platformu seçmeli?

Doğru e-ticaret platformu seçimi için öncelikle seçeneklerimize bakalım. 2011 senesinde e-ticaret startup’ımızı kurarken sıfırdan başlıyorduk, yazılımcımızı henüz bulmamıştık. CTO şapkalı ortak olarak önümdeki opsiyonlar şunlardı: 1. Hosted bir e-ticaret platformu kullanmak. Bu opsiyonu çok incelemedim bile. Hosted çözümlerin ciddi bir dezavantajı, çok müdahale imkanı olmaması. Üzerine geliştirme yapma imkanı kısıtlı. Ne sunuluyorsa onunla idare etmeniz[…]

Hedef pazara odaklanın ve önce onu ele geçirin

Dikey E-ticaret Siteleri Şişmanlıyor

Öncelikle dikey e-ticaret nedir? Genel olarak yatay olmayan, yani her alanda ürün satmayan sitelere dikey e-ticaret siteleri diyebiliriz. Dikeyliğin yüksekliği ve kalınlığı ise değişebilmekte… Aklımdakileri aktarabilmek için basit bir slayt hazırladım. Bir e-ticaret sitesini bir dikdörtgen olarak tanımlayalım. Genişliği, satışı yapılan segment sayısı olsun. Yani site sadece ithal parfüm satıyorsa 1 birim, hem ithal parfüm[…]

E-ticaret için Altın İpucu

E-ticaret dünyada olduğu gibi Türkiye’de son yılların en sıcak konularından. Sürekli yeni firmalar kuruluyor, satınalmalar, yatırımlar, konferanslar… Online işlerle ilgilenenlerin çoğunun gündemine oturmuş durumda. E-ticaret sektörünü kardeşimin 2001 senesinde kurduğu e-ticaret sitesi ile takip etmeye başladım. İlk zamanlar yazılım olarak ilgimi çekerken Google Adwords ve Analytics’in açılması ile online reklam ve data analizi konusunda da[…]